Martin Čepička

Jak objednat přepravu po telefonu

Martin Čepička 28. Březen 2017
DeliBarry_Blog

Víte, že přepravu u DeliBarrry je možné objednat i po telefonu? V následujícím textu naleznete podrobnější informace o údajích, které je potřeba si připravit, aby vaše telefonická objednávka byla co nejrychlejší.

Telefonická objednávka se neliší od té online. Pouze parametry přepravy nevyplňujete do formuláře, ale diktujete je našim operátorům. Ještě než vytočíte naší zákaznickou linku, je dobré si připravit všechny následující podklady k přepravě. Díky tomu vyřídíme vaši objednávku rychle a pohodlně.

1) Připravte si adresy odesílatele (kde si kurýr zásilku vyzvedne) a místa doručení (kam a komu ji předá). Na základě těchto adres Vám bude přidělen nejvhodnější dopravce a sdělen termín dodání. Můžete si vybrat mezi nejlevnější nebo nejrychlejší přepravou.

2) Připravte si kontakty. Nejčastější komplikací u telefonické objednávky je, že zákazníci nemají nachystaná telefonní čísla a emaily na odesílatele a příjemce. Tyto kontakty jsou pro nás důležité, abychom vás mohli průběžně informovat o stavu zásilky a tak bez nich nelze objednávku nikdy dokončit.

3) Parametry zásilky: Zboží je potřeba zabalit, jako byste jej posílali klasickou poštou. Jak na to se dozvíte na tomto odkazu. Zabalené zboží změřte a zvažte. Tyto parametry mohou být rovněž důležité pro objednání přepravy. Zejména u expresních přeprav nelze dokončit objednávku bez zadání rozměrů zásilky.

4) Pojištění. Pokud je hodnota obsahu vyšší než 6.000 korun, doporučujeme vám toto operátorovi nahlásit a domluvit se na připojištění. Pojištění zásilek do 6.000 poskytujeme zdarma v rámci přepravy.  

5) Údaje k platbě. Při objednávce po telefonu platí stejné ceny jako při využití online formuláře, ale platit lze pouze bankovním převodem. Po dokončení telefonické objednávky vám přijde na email její shrnutí a podklady k platbě.

6) Hotovo! Poznačte si termín vyzvednutí zásilky, který vám sdělil operátor a umožněte kurýrovi převzetí zásilky.

Tipy a doporučení:

  • Na zabalený balík vždy napište čitelně obě adresy. Adresy odesílatele umístěte vždy do levého horního rohu, příjemce do pravého spodního.
  • Při objednávce po telefonu prohlašujete, že souhlasíte s našimi obchodním i podmínkami. Proto doporučujeme si je přečíst na tomto odkazu ještě před samotnou objednávkou.
  • Při mezinárodní přepravě je z naší zkušenosti vhodnější využít online formulář, kde je nižší riziko informačního šumu při zadávání složitějších adres.  

 

Objednat přepravu u DeliBarry můžete na telefonním čísle

228 883 663

nebo prostřednictvím online formuláře:

Chci poslat zásilku

Napsal Martin Čepička 28. Březen 2017 v kategorii Průvodce zabalením
Martin Čepička

Ze života DeliBarry

Martin Čepička 13. Březen 2017
Snímek obrazovky 2017-03-14 v 8.37.08

“Chceme doručit kočár z Irska”, “Potřebuje dovézt zmražené lidské ostatky do USA” nebo třeba “Přepravujete i zvířata?” S takovými požadavky se denně setkává náš tým zákaznické podpory. Pojďme se podívat na jejich práci podrobněji.

Trochu statistiky

92 % zásilek doručíme v termínu a bez jakýchkoliv problémů. 3 % naberou po cestě jednodenní zpoždění. Na delší prodlevy a komplikace připadá zbylých 5 %. Přestože děláme vše pro to, aby počet včas doručených zásilek byl co největší, někdy narážíme na problémy, které nemůžeme snadno ovlivnit. Ani tehdy neutíkáme před řešením a snažíme se vše napravit ke spokojenosti zákazníka.

Komunikace je základ

“V DeliBarry provozujeme vlastní zákaznickou linku, kde je v pracovní době vyřizuje požadavky zákazníků šest lidí a dva další se věnují pouze reklamacím,” uvedl výkonný ředitel Robin Holešínský. Denně vyřešíme kolem 300 požadavků, od objednání přeprav, přes dotazy na celní podmínky až po informaci o číslech konkrétních zásilek, které jsou na cestě. Na dotazy reagujeme nejen na infolince a prostřednictvím emailu, ale také na facebookových stránkách.  

Pokud chcete mít 100% garanci, že Vaše zásilka bude doručena nejrychleji, je možné využít službu expresní přeprava, u které je možné ve většině lokalit možno objednat vyzvednutí ještě v ten samý den (při objednání do 14 hodin).

Nejčastější komplikace a jak jim předcházet

DeliBarry pro Vás hledá co nejvýhodnější způsob přepravy jak v Česku, tak po celém světě. Měsíčně zajistíme tisíce přeprav u našich logistických partnerů. Pokud dojde ke zpoždění, na vině je zpravidla lidský faktor. Zhruba v polovině případů dochází k chybnému zadání zásilky. Odhalení a napravení je časově náročné a může zpozdit doručení zásilky. Chcete-li udělat pro Vaši přepravu maximum, přečtete si nejdříve naše rady a tipy. Nejčastěji komplikacím předejdete, pokud dáte pozor na:

  • Správné zadání adresy příjemce
  • Definici zásilky (hmotnost a rozměry)
  • Umožnění vyzvednutí zásilky ve smluvený čas

 

Chci poslat zásilku

Napsal Martin Čepička 13. Březen 2017 v kategorii Nezařazené
Martin Čepička

DeliBarry a jeho parta

Martin Čepička 28. Únor 2017
DeliBarry_Blog

Každý den pracujeme na tom, aby přeprava zásilek po celém světě byla dostupnější a levnější. A nejsme v tom zdaleka sami. Pojďme se podívat na naše partnery, bez kterých bychom se neobešli.

Neznáme cíl, kam by nevedla cesta

V Česku vozí vaše balíky PPL a InTime. Rozhodnutí, který z těchto přepravců poveze právě vaši zásilku, záleží hlavně na rychlé dostupnosti v čase objednávky, ale i dalších faktorech. Pokud například požadujete přepravu s dobírkou, pravděpodobně ji poveze InTime, jehož kurýry využíváme právě při požadavcích na tento způsob placení.

Zásilky z Česka do Evropy a naopak pro nás vozí firmy DPD a GLS. Dva spolehliví profesionální přepravci, kteří vynikají rychlostí a cenovou dostupností. Pokud potřebujete dopravit zásilku opravdu rychle, využíváme v rámci Evropy i TNT a jejich leteckou přepravu zboží.

S globálním dopravcem TNT obsluhujeme i zbytek světa, takže pro nás není problém doručování ani do tak exotických zemí jako Gabon, JAR, Venezuela nebo Írán. Tam všude jste již zásilky prostřednictvím DeliBarry posílali.

Přeprava zboží nebyla nikdy dostupnější

DeliBarry zajišťuje denně desítky přeprav.  Díky tomu máme u našich partnerů velkoobchodní ceny a slevy, které jsou pro malé odesílatele jinak nedostupné. Pro naše zákazníky to znamená úspory až 80 % v porovnání se standardními cenami přepravců. Rádi hledáme nové výzvy: Ať již jde o exotické destinace nebo specifické nároky na přepravu, snažíme se vycházet našim zákazníkům maximálně vstříc.

Kam doručujeme

Rychle nebo levně? U nás si vyberete!

Většina požadavků na přepravu zboží se dá rozdělit podle priority: rychle nebo levně. U nás si tak můžete sami vybrat, jestli preferuje rychlost nebo cenu doručení. Snažíme se tím vyjít vstříc opravdu všem. Který přepravce má na starosti konkrétně vaši zásilku se dozvíte prostřednictvím loga, které se zobrazí během zadávání objednávky. Ke každému balíčku od nás navíc máte unikátní číslo, které Vám umožňuje sledovat průběh doručování.

Našim firemním zákazníkům nabízíme možnost zajištění stabilního přepravce, fulfillment servis nebo ovládání logistiky prostřednictvím naší speciální aplikace. Vytvořte si business účet zdarma a mějte přehled o všech výhodách našich služeb.

Vytvořit business účet zdarma

Napsal Martin Čepička 28. Únor 2017 v kategorii Platforma DeliBarry
Martin Čepička

Spouštíme novou službu: DeliBarry Fulfillment

Martin Čepička 14. Únor 2017
DeliBarry_Blog

DeliBarry svým zákazníků pomáhá doručovat zboží z a do celého světa. Když už s námi můžete ušetřit na přepravě zboží, proč nesnížit náklady i za jeho uskladnění? Rozšiřujeme naše služby o fulfillment, tedy chytré skladování, které umí ušetřit spoustu času a peněz. A nyní máte možnost si DeliBarry Fulfillment vyzkoušet do konce března zdarma.

Máte eshop a už vás nebaví řešit skladování a expedici zboží? Nechte to na nás a věnujte se svému byznysu naplno. Právě jsme zprovoznili 500 m2 čistých skladových prostor, které jsou temperovány a nonstop hlídány. Díky našemu skladovému systému se u nás neztratí ani ta nejmenší zásilka. A to nejlepší? Do konce března máte možnost si náš fulfillment vyzkoušet zdarma.

Pošlete své zboží do našeho skladu, my jej naskladníme, zaevidujeme a zajistíme jeho expedici podle vašich pokynů. Máme sice testovací provoz, ale i tak u nás bude vaše zboží jako v bavlnce. Strategická poloha našeho skladu umožňuje rychlou expedici, kterou navíc řídíte online z pohodlí vašeho domova nebo kanceláře.

Zaregistrujte se a vyzkoušejte nezávazně DeliBarry Fulfillment. Stačí mít na našem účtu nabitý kredit ve výši alespoň 3.000 korun, ze kterého budete hradit expedici zboží a celý fulfillment od nás máte grátis.

Zaregistrovat se

 

Napsal Martin Čepička 14. Únor 2017 v kategorii Novinky
Honza Kotlář

Rozhovor: Asii jsem si během pár měsíců zamiloval

Honza Kotlář 19. Prosinec 2016
Web

Těsně před koncem roku 2016 Vám přinášíme rozhovor s dobrodruhem Michalem. Michal je digitální nomád. Píše blog #CzechGeekOnTheWay a z dálek pracuje pro BizzTreat.com.

Jak se mu cestuje po Asii? Proč jezdí stopem? V jaké asijské zemi si dokáže představit život? Jaká dobrodružství na svých cestách zažívá?

Udělejte si pohodu, Vánoce už jsou skoro za dveřmi. Přečtěte si rozhovor o splněných snech a cestách. Ať se i Vám v roce 2017 pár snů splní.

Hezký den, Michale. Moc děkuji za možnost udělat s Vámi rozhovor. Dnes to bude trochu jiné, než je obvyklé v rozhovorech s expaty. Vy expat nejste, ale milujete cestování, je to tak?

Cestování mám opravdu rád a i když nežiji v zahraničí trvale, doma se často jen otočím a zase vyrážím na nějakou tu cestu vstříc novým dobrodružstvím.

Mirissa (Srí Lanka) - jedna z nejkrásnějších pláží jakou jsem kdy spatřil.

Mirissa (Srí Lanka) – jedna z nejkrásnějších pláží jakou jsem kdy spatřil.

Povězte nám prosím, kdy jste začal cestovat? Co byl první impuls?

Pořádné cestování začalo s mým prvním studijním pobytem v zahraničí. Na cestě na Taiwan, kam jsem jel ještě s několika přáteli cestovat, jsme si udělali mezizastávku v Bangkoku na jeden měsíc a jako cestovatelští zelenáči se vypravili na čtrnáct dní prozkoumat nádhernou a často opomíjenou zemi, Myanmar neboli Barma.

Výstup na nejvyšší horu Taiwanu

Výstup na nejvyšší horu Taiwanu

Táhlo Vás to vždy směr Asie? Nebo Vás v nějaký čas nadchlo i cestování po Evropě?

Asii jsem si během pár měsíců doslova zamiloval. Využil jsem možnosti ji procestovat během prázdnin ve škole a vytěžit tak ze studijního pobytu maximum. Největší výhodou jsou ceny ubytování a dopravy, a tak jsem se během půl ročního pobytu podíval třeba do Hongkongu, Číny, Malajsie nebo Singapooru a ještě stihl objet celý Taiwan na motorce s minimálními náklady. V Evropě je to občas potíž s ubytováním a ta doprava, taky není úplně nejlevnější. Přesto jsem si oblíbil Anglii, kam jsem dojel v lednu roku 2015 stopem na další studijní pobyt a kde jsem cestoval třeba na kole.

Las Palmas (Kanárské ostrovy) - Nejlepší místo v Evropě, kam uniknout před zimou.

Las Palmas (Kanárské ostrovy) – Nejlepší místo v Evropě, kam uniknout před zimou.

Pracujete také na svých cestách? Nebo jezdíte čistě ochutnávat atmosféru a kulturu?

Od doby kdy jsem dokončil vysokou školu jsem měl štěstí na super partu kluků z Bizztreat.com, kteří mi nabídli možnost práce na dálku, a tak nyní cestuji jako správný digitální nomád s notebookem v podpaždí a batohem na zádech.

Jak u Vás probíhají přípravy na cestu?

Většinou to nechávám na poslední chvíli. Informace o dané zemi kam cestuji se dozvím většinou od rodiny, hlavně prarodičů, kteří mě včas upozorní na všechna možná rizika. Zbytek co potřebuji si zjistím po cestě a sbalím se vším všudy do jednoho 12 kilového batohu.

Co jste si zamiloval na svých cestách po Taiwanu a Bali? A co byste naopak nejraději vytlačil ze svých vzpomínek?

Na Taiwanu miluji lidi, bezpečnost, jídlo, klima a nádhernou přírodu. Bali jsem si vybral hlavně kvůli vhodným podmínkám pro surfování a tím i větší komunity digitálních nomádů, jako jsem já. Zatím co Taiwan si dokážu představit jako destinaci pro život, Bali je pro mě spíše exotika, kam se rád vrátím si zasurfovat, ale život si tam kvůli značné korupci a mafii moc představit nedokáži.

Michale, vzpomenete si na svůj největší cestovatelský zážitek?

To je velmi těžká otázka. V rychlosti mě napadá, třeba když jsem dojel stopem do Anglie a po cestě spal na útesech v Doveru, nebo když jsem si koupil kolo za 40 liber a šlapal na něm 10 dní po anglickém pobřeží se stanem a spacákem až do Skotska.

Z cesty do Skotska na kole za pouhých 40 liber

Z cesty do Skotska na kole za pouhých 40 liber

Jak jste se domluvil na Taiwanu nebo na Bali?

V obou zemích není problém se domluvit anglicky a na Taiwanu jsem využíval svoje základy čínštiny, které jsem si osvojil během studia. Taky jsem učil taiwanské děti anglicky a ty mě na oplátku pomáhali s výslovností mé čínštiny.

zastávka v Malajsii při cestě na Srí Lanku

Zastávka v Malajsii při cestě na Srí Lanku

Vidím, že hodně stopujete a že jste se takhle naposledy dopravil z Istanbulu do Česka. Klobouk dolů! :) Je Vaším cílem minimalizovat náklady nebo zažít co největší dobrodružství?

Děkuji. Tohle bylo super dobrodružství, když jsem se vracel se Srí Lanky, tak jsem se letěl jen do Istanbulu a zbytek dorazil stopem. Abych pravdu řekl, kdybych letěl rovnou do Prahy, tak by to bylo levnější. Stejně to bylo se stopem do Anglie. Když jedete někam na půl roku studovat, potřebujete spoustu věcí. Ty já jsem si bohužel na stop vzít s sebou zkrátka nemohl, protože bych je neuvezl, a tak jsem paradoxně hodně prodělal po finanční stránce, ale rozhodně toho nelituji, protože je to jak říká hlavně o tom zažít nějaké to dobrodružství.

Zastávka v Dubají při cestě domů ze Srí Lanky

Zastávka v Dubají při cestě domů ze Srí Lanky

Posílal jste někdy z Vašich cest něco do ČR? Nebo naopak, nechal jste si poslat něco poštou na Bali nebo do Taiwanu? Pokud ano, jaká byla Vaše zkušenost?

Jelikož jsem jeden čas na Taiwanu žil, tak když jsem odjížděl, chtěl jsem nějaké věci poslat domů, abych pokračoval jen s batohem. Využil jsem tenkrát Taiwanské pošty a vše bylo bez problémů. Když jsem ale něco posílal na Taiwan, trvalo to tři měsíce, než jsem balíček obdržel.

Jak funguje v exotických zemích, které jste navštívil, pošta? Máte nějakou zkušenost?

Taiwan funguje dobře, jen je dobré napsat adresu čínsky, protože jen minimální množství poštovních doručovatelů, dokáže zásilku doručit podle adresy napsané anglicky. Pohledy co posílám přátelům nebo rodině, většinou dorazí bez potíží.

Co byste poradil ostatním, kteří se chtějí vydat podobným cestovatelským směrem? Kde mají začít hledat informace?

Poradil bych jim, aby se nechali někým inspirovat, moc nad tím nepřemýšleli, dodělali pár věcí co je doma potřeba, koupili si letenku nebo sbalili batoh a vyrazili. Začněte sledovat některého z cestovatelů věřte, že brzo budete chtít také něco podobného zažít!

Pro koho taková cestovatelská dobrodružství rozhodně nejsou? :)

Stop je pro všechny co na to mají odvahu. K tomu být digitální nomád je pak potřeba trošku štěstí a nebo cokoliv s čím se dá živit ze zahraničí. Ale věřím, že každý kdo má na podobné cestování chuť na něj dosáhne.

Azorské ostrovy (Portugalsko) - kdybych si mohl vybrat místo jen kvůli přírodě, byly by Azorské ostrovy.

Azorské ostrovy (Portugalsko) – kdybych si mohl vybrat místo jen kvůli přírodě, byly by Azorské ostrovy.

Kam povedou Vaše cesty nyní?

Po Novém roce pojedu za teplem a vlnami do Asie, čekám ještě na akční letenku, ale už brzy se o mé další cestě dozvíte z facebookové stránky nebo blogu.

Děkujeme Vám za odpovědi. Hodně cestovatelských úspěchů.


Poslat balíček kamkoliv

Zažíváte podobná dobrodružství? Nebo žijete již nějaký ten rok na jednom místě, ale mimo Českou republiku? Ozvěte se nám. Váš život za hranicemi nás baví.

Podělte se o Váš příběh. Napište nám také na hello@delibarry.com :)

Napsal Honza Kotlář 19. Prosinec 2016 v kategorii Život za hranicemi
Honza Kotlář

Rozhovor: Žijeme ve Švýcarsku, ale Češi zůstaneme

Honza Kotlář 12. Prosinec 2016
Web

Pokračujeme v seriálu rozhovorů s Čechy žijícími v zahraničí. Tentokrát jsme vyzpovídali Hanku, která žije se svým manželem ve Švýcarsku kousek od Bernu.

Jak se celé pětičlenné rodině podařilo sžít s prostředím, kulturou a obyvateli ze Švýcarska?

Rozbalte si švýcarskou čokoládu a pusťte se do čtení :-)

Hezký den, Hanko. Je těžké stát se “Švýcarkou”? :)

Nevím, jak je to těžké pro ostatní, ale u nás se to sešlo dost náhodně a rychle. Upřímně řečeno, my jsme cíleně Švýcarsko nehledali, ono si našlo nás. Manžel dostal zajímavou pracovní nabídku, a musel se rychle rozhodnout, jestli ji přijme.

Hana Hurábová - DeliBarry - Lieselotteweg Männlichen

Lieselotteweg Männlichen

Pomyslela jste si někdy v životě, že budete žít ve Švýcarsku?

Žít chvíli v zahraničí byl můj sen, ale že to bude Švýcarsko, to by mě nikdy nenapadlo!

Co vás přesně do Švýcarska přivedlo? V jakém městě v tuto chvíli žijete?

Jak už jsem zmínila výše, do Švýcarska nás přivedla manželova práce. V létě 2014 dostal nabídku tady pracovat a na podzim jsme se stěhovali. Bydlíme ve vesnici asi 20 kilometrů od hlavního města Bernu, na kraji regionu Emmental, který je známý svým typickým sýrem s dírami :)

Váš blog je plný užitečných a praktických rad. Namátkou Jak obléct děti na turistiku, 12 důležitých věcí, co s sebou vzít na piknik, také hodně tvoříte. Co pro vás byla ta největší motivace založit si online deník?

Největší motivací zpočátku byla rodina a přátelé v České republice, aby věděli, kde a jak žijeme. Také jsem chtěla, aby byl blog (adinajustina.blogspot.cz) vzpomínkovým deník pro nás, jako zmapování jedné etapy našeho života. Pak jsem si uvědomila, že by moje příspěvky mohly pomoci stejně aktivně založeným rodinám při plánování, kam tady vyrazit s dětmi na výlet. A jelikož jsou i dny, které nejsou vhodné pro venkovní aktivity, můžete na blogu najít i kreativní tipy pro deštivá odpoledne :)

Jste maminkou 3 dětí, to je velká rodina na stěhování. Děti jsou všichni Češi?

Naše dvě starší děti se narodily v Praze, nejmladší tady ve Švýcarsku. To ovšem neznamená, že by se dcera automaticky stala Švýcarkou, jak je to běžné třeba v Americe. Tady jsou na získání švýcarského občanství hodně přísná pravidla. Takže jsme všichni Češi a tak to nejspíš i zůstane.

cof

Hanka ví, Jak obléct děti na turistiku

Protože jste ve Švýcarsku krátce, napadá mě otázka, jak se domluvíte?

Švýcaři jsou velmi dobře jazykově vybavení, takže zpočátku nebyl vůbec problém domluvit se anglicky. Ale od začátku našeho pobytu se učíme německy. Navíc bydlíme v oblasti, kde se mluví bernským dialektem, takže se v podstatě musíme učit dva jazyky najednou. A i když samozřejmě ještě nemluvíme plynně (k tomu máme opravdu ještě daleko), místní dokážou ocenit, když se snažíte mluvit po “jejich”.

Došla jsem k článku Evropa je jedna velká vesnice, kde se pravděpodobně poprvé vyznáváte ke stěhování do Švýcarska. Jak jste se s tímto krokem smířili vy jako rodina? A co příbuzní a kamarádi?

Děti byly v době stěhování ještě malé, takže si celou změnu zpočátku moc neuvědomovaly. Pro ně bylo hlavně důležité, že jsou s námi. Pro naše rodiče a kamarády to byl opravdu šok, protože jsme s nimi možnost, že se budeme stěhovat, dopředu neprobírali. Nechtěli jsme je plašit, dokud nebude všechno jisté. Naštěstí náš všichni v našem rozhodnutí podpořili a přáli nám štěstí.

Jak často se jezdíte podívat na rodnou hroudu do České republiky?

Jezdíme třikrát ročně – na Velikonoce, na pár týdnů letních prázdnin a na Vánoce. Mezitím jezdí návštěvy za námi, takže letos jsme se rozhodně necítili odtržení od rodiny a přátel :)

Jaké je Švýcarsko? Co jste si na něm zamilovala? A je něco, co naopak ráda nemáte?

Švýcarsko jsme si s manželem zamilovali doslova na první pohled. Je tady nádherná příroda, kterou nás baví na našich výletech objevovat. Pak taky samozřejmě miluju švýcarský sýr a čokoládu :) Jednou z věcí,  nad kterou nám však ze začátku zůstal rozum stát, bylo, když jsme zjistili, že Švýcarsko je země, kde se prakticky nekrade. Lidé tady běžně nechávají nepřivázaná kola před domem nebo grily a zahradní nábytek na neoploceném dvorku. I nám se jednou stalo, že jsme nechali před domem auto s klíčkem v zapalování a ráno stálo netknuté na svém místě. To nelze nemilovat :) Ale ve větších městech je to asi jiné.

cof

Na druhou stranu je Švýcarsko trochu zvláštní tím, že je hodně sešněrováno předpisy, které není radno porušovat.

Jací jsou Švýcaři? Našla jste si ve Švýcarsku spřízněné duše?

O Švýcarech se říká (a oni sami to přiznávají), že jsou vůči cizím lidem uzavření a docela dlouho trvá, než si někoho pustí k tělu. Musím to zaklepat, ale měli jsme tady ohromné štěstí na lidi (i když ne všichni jsou Švýcaři) a díky nim se tady necítíme tak sami. Naše děti si tady vcelku rychle našly kamarády a už se v pohodě domluví, což nás velmi těší. Díky jejich kroužkům poznáváme další rodiče a snažíme se budovat další vztahy a pomalu se integrovat mezi místní.

cof

Předpokládám, že hodně přátel a rodinu máte v ČR. Jakým způsobem komunikujete?

Díky Bohu, že žijeme ve 21. století a existuje internet! Takže kromě klasického telefonického kontaktu hodně využíváme Skype a další aplikace, které nám komunikaci usnadňují.

Nechala jste si někdy poslat z domova něco opravdu velkého? Nebo něco, co milujete?

Ještě jsem tuto možnost nevyužila, ale vždycky nad ní uvažuju, když nám dojdou zásoby českých piškotů, které děti milují. Naštěstí k nám vždycky jede nějaká návštěva, anebo my jedeme do Čech, takže zásoby vždy doplníme.

Jak často posíláte balíčky a co je jejich obsahem? Máte nějakou zkušenost, která stojí za zmínku?

Vzhledem k tomu, že Švýcarsko není členem EU je zasílání mezinárodních balíčků docela drahou záležitostí. Navíc každý balíček podléhá celnímu řízení. Takže jsem se do toho “dobrodružství” ještě nepustila.

Jak funguje švýcarská pošta?

Se švýcarskou poštou máme zatím velmi dobré zkušenosti. Velkým překvapením pro nás ze začátku bylo, že ke každé domovní schránce patří ještě skříňka na objemnější dopisy nebo balíčky. A ta není zamčená. Souvisí to s tím, jak jsem zmiňovala výše, že se tady prakticky nekrade. Pokud se balíček do skříňky nevejde, pošťák ji jednoduše nechá přede dveřmi, kde jej pak nedotčený najdete.

Poslední otázka: chybí vám něco z Čech?

Rodina a přátelé, to musím zmínit na prvním místě. Pak taky české pivo :)

Hanko, moc děkujeme za Váš čas :) Ať se Vám daří!


Zvládli byste podobné dobrodružství? Nebo vám bude stačit poslat ze Švýcarska švýcarský nůž či hodinky? Objednat balíček si můžete pomocí tlačítka níže :-)

Poslat balíček do/ze Švýcarska

Žijete i vy v zahraničí a chcete se podělit o svůj příběh? Napište nám také na hello@delibarry.com :)

Napsal Honza Kotlář 12. Prosinec 2016 v kategorii Život za hranicemi
Honza Kotlář

Kdy nejpozději poslat dárek, aby došel na Vánoce?

Honza Kotlář 8. Prosinec 2016
Web

Čím více se blíží Štědrý den, tím znatelnější chaos je patrný ve všech kamenných obchodech, e-shopech a s nimi spojených dopravních společnostech. Výjimkou nejsme ani my v DeliBarry.

Zvýšený nápor balíčků pociťujeme už nyní a tak jsme se rozhodli veřejně vyhlásit šibeniční termíny odeslání vašich zásilek, ve kterých je doručení před Vánoci ještě reálné :-)

Do kdy je třeba odeslání stihnout?

Aby vaše dárky ležely pod vánočním stromkem a vykouzlily úsměvy na tvářích obdarovaných, doporučujeme s odesílkou neotálet. Pokud nestíháte (nedivíme se), zapište si pro jistotu do diáře poslední termíny.

Kdy nejpozději odesílat?

  • při přepravě po ČR stačí odeslat balíček do pondělí 19. prosince
  • pro zaslání z ČR v rámci Evropy (bližší destinace) na Slovensko, do Německa, Francie, případně okolních států odesílejte nejpozději v pátek 16. prosince
  • v rámci Evropy do vzdálenějších destinací (Anglie, Itálie, Bulharsko, Finsko, Lotyšsko, Chorvatsko, Španělsko, Švédsko…) do 14. prosince
  • v případě balíčku z UK nebo do UK doporučujeme stihnout pátek 16. prosince
  • Rusko, USA, Čína – expresní doprava do 9. prosince

Pokud termín dodržíte, zásilka by měla dojít včas. Odesláním je myšlen den, kdy si zásilku vyzvedne kurýr. Čím dále zásilka putuje, tím více komplikací a zdržení může nastat. Proto opravdu doporučujeme poslat balíčky co nejdříve.

Nebudeme vás dále zdržovat, čas se krátí :-)

Máte jakýkoliv dotaz ohledně odesílky? Neváhejte a kontaktujte nás na hello@delibarry.com a my vám pomůžeme. Pokud je vše jasné, můžete směle posílat!

Zaslat balík

 

Napsal Honza Kotlář 8. Prosinec 2016 v kategorii Doba doručení
Honza Kotlář

5 tipů, aby vaše zásilka došla v pořádku

Honza Kotlář 1. Prosinec 2016
Web

Naším cílem není pouze doručovat balíčky rychle a levně. Hlavní samozřejmě je, aby zásilka dorazila v pořádku, s obsahem zcela netknutým a nepoškozeným.

Z doručovatelské praxe víme, že nálepka „Křehké“ většinou k dostatečné ochraně obsahu nestačí. Pracovníky přepravy sice upozorní, dalším vnějším vlivům, jako jsou otřesy při překládání nebo samotné přepravě v dodávce ale nezabrání.

Proto jsme sepsali několik praktických rad, jak zajistit, aby došel v pořádku nejen balíček, ale hlavně jeho obsah :-)

Na co si dát pozor?

1. Začněte krabicí

Kvalitní kartonová krabice toho vydrží více, než by se na první pohled mohlo zdát. Použijte vždy novou, neporušenou. Poškozená krabice ztrácí mnoho ze své pevnosti. A v balíkové přepravě se s vrstvením krabic na sebe počítá – výška dodávky je kolem 2,5 m a váš balík se může ocitnout na samotném spodku tohoto sloupce. Pokud máte k dispozici originální krabici zboží, použijte ji.

2. Dopřejte zásilce místo

Vyberte vhodnou velikost krabice. Obsah by v ní rozhodně neměl poletovat sem a tam, ani se přímo dotýkat stěn krabice. Menšímu ťuknutí při překládce zabránit nelze a rodinného porcelánového servisu by byla jistě škoda.

3. Vyplňte zbylý prostor

Po zvolení ideální velikosti krabice je třeba ji co nejlépe zaplnit materiálem k tomu určeným. Co je pro tyto účely ideální použít?

Možností je spousta:

  • bublinková fólie a sáčky
  • miralon
  • zmačkaný papír
  • fixační PU pěna
  • polystyren

4. Adresát hezky postaru

Pro jistotu na zásilku napište údaje o adresátovi o odesílateli. Kurýr sice opatří zásilku čárovým kódem, obsahujícím všechny potřebné informace, ale jistota je jistota. S klasickou adresou se vyhnete hledání balíčku, ze kterého se tato samolepka nedopatřením „odloupla“.

5. Pojistěte se

Na všechny zásilky do hodnoty 200 € (cca 6 000 Kč) přepravované přes DeliBarry se automaticky vztahuje pojištění. Pokud zasíláte něco hodnotnějšího, doporučujeme sjednat doplňkové pojištění. Jeho cena se odvíjí od skutečné hodnoty zásilky.

Pokud tyhle tipy dodržíte, zásilka by měla dojít v pořádku.

U přepravy obecně platí, že čím lépe zabalená zásilka, tím menší šance na její poškození.

Máte jakýkoliv dotaz ohledně zabalení? Neváhejte a kontaktujte nás na hello@delibarry.com a my vám pomůžeme. Pokud je vše jasné, můžete směle posílat!

Zaslat balík

 

Napsal Honza Kotlář 1. Prosinec 2016 v kategorii Tipy a rady
Honza Kotlář

Rozhovor: Míša Canbulat a její turecké dobrodružství

Honza Kotlář 31. Říjen 2016
DeliBarry_Blog13

Pokračujeme v seriálu rozhovorů s Čechy žijícími v zahraničí. Tentokrát jsme vyzpovídali Míšu Canbulat, která žije se svým manželem v turecké Antalyi.

Jak si zvykla na zcela odlišnou kulturu, jídlo, nové výzvy v zaměstnání a další zajímavosti?

Rozhovor je opravdu dlouhý a informačně nabitý, takže nebudeme dále zdržovat. Pusťte se do čtení :-)

Hezký den, Míšo. Jak jste se dostala až do Turecka, konkrétně do Antalye?

Také přeji hezký den v DeliBarry. :)

Vlastně jsem nikdy nepřemýšlela o tom, že bych žila v Turecku. Dle mého názoru to byla souhra náhod a také z velké části osud. Mé první kroky směřovaly na Severní Kypr, kde jsem nějakou dobu pracovala a seznámila se s mým manželem. Manželova rodina žila a nadále žije v Antalyi. Když jsem do Antalye přijela poprvé tak to byla láska na první pohled. Byl to pro mě ráj. Krásné počasí, moře, čerstvé ovoce a zelenina, úžasní lidi a žádný shon co jsem znala z Čech. Věděla jsem, že tady chci žít. Nedávno jsem propadla nostalgii a o mé cestě na Kypr a mém životě v Turecku  napsala článek na můj blog – Moje Turecko.

delibarry - Michaela Canbulat - turecko 7

Jak moc se liší Antalye od Istanbulu?

Řekla bych, že rozdíl je velký. Často to přirovnávám k rozdílu mezi Prahou a Brnem. Tak jako Praha tak i Istanbul je velkoměsto plné lidí z celého světa. Doprava je šílená. Lidé spěchají. V Istanbulu je málo míst, kde by si děti mohly klidně hrát venku v parcích. Život zde je dražší než v jiných tureckých městech. Ale je tady hodně pracovních příležitostí. Istanbulu je moderním a historii propletým místem.  Všichni milujeme Istanbul pro jeho atmosféru. Je to jako být v jiném světě.

Za to Antalya je jako Brno. Je menší a milejší. Žije tady okolo 1 milionu obyvatel. Počet se pak navyšuje v letní sezoně, kdy sem přijíždí hodně lidí pracovat. Máme tady krásné moře, parky. Krásné počasí během celého roku. Lidé jsou tady uvolněnější a moc nespěchají. Nemáme tady až tak velké problémy s dopravou. Antalya je moderní město. V létě je tady hodně turistů a tak i místní jsou na cizince zvyklí.

Prozraďte nám prosím, jak vypadá stěhování do tak daleké země? Co jste si do Turecka vezla, když jste se stěhovala? Co už jste nedokázala přepravit?

Moje stěhování bylo jednoduché. V té době jsem byla mladá a mé osobní věci se vešly do jednoho kufru. Za to teď kdybych se měla vracet do Čech tak bych musela hodně přemýšlet co udělat s nábytkem, domácími spotřebiči a dalšími osobními věcmi.

Jak často se jezdíte podívat na rodnou hroudu do České republiky? Je to pěkná dálka, určitě víc, než 2 500 km. Jak se dopravujete?

Ano je to velká dálka, ale letecké spojení mezi Českou republikou a Tureckem je skvělé. Hodně z nás také létá do Vídně. Já jsem jedna z mála co létá málo, tak jednou za rok, ale ostatní krajané létají minimálně dvakrát do roka a to na Vánoce a přes letní prázdniny.

Co jste si na Turecku zamilovala? A co naopak nemáte ráda?

Já Turecko miluju. Turecko je mým domovem. Vlastně jsem musela nad vaší otázkou dlouho přemýšlet. Jediné co tady nemám ráda je místní politika.

Turecko je známé svou pohostinností. Turci prý mají smysl pro rodinu a tradice. Jak to funguje v rodině vašeho manžela?

Ano Turci jsou velice pohostinní a velice rychle vás přijmou do rodiny. Pro Turky je nejdůležitější rodina a kolem ní se všechno točí. Turečtí tatínci jsou úžasní. Hodně se dětem věnují a hodně z nich také pomáhá manželce s domácností. Někdo by se mnou také nemusel souhlasit, ale já takové Turky mám kolem sebe. Tradice se dodržují, ale záleží odkud dotyčný Turek je a jak byl vychován. Jsou velké rozdíly mezi lidmi ve městech a na vesnicích. Lidech za západu či východu Turecka.  Turci jsou muslimové, ale dnes mezi nimi najdete i ateisty či nepratikující. Co mají, ale všichni společného je láska ke své vlasti.

V rodině mého manžela to funguje skvěle. Maminka a tatínek mého manžela už jsou v důchodu. Manžel má jednu starší sestru a jednoho mladšího bratra. Sestra ani maminka nejsou zahalené a obě dvě jsou velice moderní ženy. Bratr žije v Americe. Bydlíme blízko sebe a navštěvujeme se několikrát do měsíce. Jsem ráda, že je máme blízko sebe hlavně kvůli dětem. Manželova rodina je typické moderní turecká rodina, která nedává důraz na náboženství a tradice.

Jaké to je být ženou v Turecku? Je něco, co vám nevyhovuje? A pokud ano, respektují to muži kolem Vás?

Myslím si, že jsem trošku v jiné situaci než místní ženy. Byla jsem vychovaná v Evropě a to je má kultura a tu si udržuju. Mám také velké štěstí, že žiji v moderním městě. Nemám žádný problém tady být ženou. Je, ale samozřejmě nutné se přizpůsobit místní kultuře aspoň z části. Tím mám na mysli hlavně styl oblékání a chování k mužům. Ještě jsem se nesetkala s tím, že by mě nějaký muž nerespektoval jen proto, že jsem žena. Muži mi byli vždy nápomocni.

delibarry - Michaela Canbulat - turecko 1

Co v Antalyi děláte? Pokud to není tajemstvím. 😉

Věnuji se turečtině. Mám štěstí, že mou prací je mé hobby. Dávám individuální kurzy turečtiny osobně i přes Skype, překládam, tlumočím a bloguji. Více se čtenáři dočtou na mých webových stránkách www.turectina.com .

Povězte nám prosím více o vašich podnikatelských záměrech.

Momentálně jsou mé plány ještě v plenkách. Mám v hlavě pár projektů, které bych chtěla realizovat v České republice. Až nastane čas, vypustím tu novinu do světa :-)

Co byste poradila čtenářům, kteří zvažují stěhování do Turecka? Pomůže jim, když budou číst třeba Váš blog? Můžete zmínit nějaké zajímavé články z blogu? Případně nějaké zkušenosti, na které se musí před stěhováním připravit?

Hlavní je si stěhování dobře promyslet. Jet do Turecka s tím, že ho budu brát takové jaké je a s otevřeným srdcem pro nové věci a situace. Můj blog může čtenářům nabídnout užitečné informace například o tom co je třeba zařídit před a po přestěhování  a také jaký život v Turecku je z pohledu jednoho z nich, krajana, který se zde usadil: Život v Turecku po teroristických útocích.

Vaříte doma výhradně tureckou kuchyni nebo si občas vzpomenete na českou? Vidím, že jste pekla domácí baklavu, povedla se?

Vařím jak česká tak turecká jídla. Samozřejmě je jednodušší vařit turecká a to hlavně proto, že jsou rychlá a nemám problém se sháněním ingrediencí. Miluju tureckou kuchyni,  protože je zdravá a v Antalyi mám vždy možnost koupit čerstvou zeleninu i maso. Z české kuchyně můj manžel miluje například česnečku, koprovku, náš český bramborový salát, který máme vždy o vánocích a také třeba české pomazánky. Hodně věcí nám tady chybí a tak máme dvě možnosti buď si to přivést z Čech nebo si to zkusit sami udělat. A tak jsem se třeba pustila do domácích povidel, tvarohu a domácího českého chleba. Za těch 8 let tady jsem se naučila dělat většinu tureckých jídel a teď naposledy jsem se pustila do baklavy. Tchyně mě moc pochválila, prý se mi povedla líp než jí. To mě opravdu moc potěšilo.

delibarry - Michaela Canbulat - turecko 4

Máte v Turecku české známé?

Ano mám. V Turecku je docela velká krajanská komunita, do ní také  počítám naše bratry a sestry Slováky :-) Například v Istanbulu se scházejí každoročně na Mikuláše, který pořádá místní krajanský spolek www.krajaneistanbul.cz. Do Turecka jsem také dostala svou spolužačku ze základní školy a tak mám spřízněnou duši blízko sebe. Sem tam se dohodneme, že si uděláme český den a to pak většinou děláme řízky nebo kachnu se zelím :-)

Předpokládám, že hodně přátel a rodinu máte v ČR. Jakým způsobem komunikujete?

V dnešním světě je to jednoduché. Já využívám Skype, ale také třeba Whatsapp nebo Viber.

Nechala jste si někdy poslat z domova něco opravdu velkého?

Ano. Když se mi měl narodit můj první syn poslali mi rodiče do Turecka kočárek. Byla jsem překvapena, ale dorazil rychle a bez problému.

Jak často posíláte balíčky a co je jejich obsahem? Máte nějakou zkušenost, která stojí za zmínku?

Balíčky posílám sem tam třeba mým studentům nebo když mě někdo o něco speciálního požádá. Zkušenosti mám dobré. Některé věci, ale neprojdou přes hranice a to hlavně jídlo, kosmetika, nože, léky a alkohol.

Jak funguje turecká pošta?

Hodně lidí se bude divit, ale funguje skvěle. Pohyb zásilky se dá sledovat přes internet a pokud v balíčku není nic zakázaného je balíček do týdne až dvou doručen.

Poslední otázka: chybí vám něco z Čech?

Chybí. Hlavně to jak v Česku lidé rádi sportují a chodí za kulturou do divadel, muzeí nebo na různé kulturní akce.

Jinak mi opravdu nic nechybí. Už jsem určitým způsobem „poturčená“, mám zde rodinu a Turecko se stalo mým domovem.


Zvládli byste podobné dobrodružství? Nebo vám bude stačit poslat z Turecka pár kousků výborné baklavy? Objednat balíček si můžete pomocí tlačítka níže :-)

Poslat balíček

Žijete i vy v zahraničí a chcete se podělit o svůj příběh? Napište nám také na hello@delibarry.com :)

Napsal Honza Kotlář 31. Říjen 2016 v kategorii Život za hranicemi
Honza Kotlář

Jsme partnery projektu Milý Ježíšku

Honza Kotlář 18. Říjen 2016
Web

Blíží se čas Vánoc a mnozí z vás už přemýšlí, čím obdarovat své blízké. V tomto čase, kdy se rodiny scházejí, tráví společně příjemné chvíle a dávají si navzájem dárky, je třeba vzpomenout si také na ty, které podobné štěstí každoročně nepotkává.

Proto jsme se rozhodli navázat partnerství s projektem Milý Ježíšku, pomocí kterého můžete zaslat krásný dárek dětem do vybraného dětského domova.

Jak to celé funguje? :-)

Je to prosté. Děti v dětských domovech mají přání totožná s těmi z úplných rodin.

Projekt Milý Ježíšku pomáhá tyto přání plnit tím, že je zveřejňuje na svém webu www.milyjezisku.eu/cr. Vy si následně vyberete konkrétní přání a zavážete se k jeho splnění (a poté jej splníte :-) )

Výhodou tohoto systému je, že každý může plnit přání, která jsou v jeho finančních a materiálních možnostech. Vybrat si tak můžete od dárku za stokorunu až po hromadná přání pro všechny děti v domově.

A jak do toho zapadáme my z DeliBarry? Jednoduše.

Dárky přece musí nějak doputovat od vás do vybraných dětských domovů :-)

Podívejte se na aktuální seznam. Jistě si letos můžete dovolit obdarovat o jedno dítě více.

Podívat se na seznam přání

Máte dotaz nebo připomínku? Napište nám na hello@delibarry.com :-)

Napsal Honza Kotlář 18. Říjen 2016 v kategorii Podporujeme